Chính Sách
Bảo Mật mt88

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

mt88 thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến tốt nhất, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và không yêu cầu thông tin vượt quá mục đích phục vụ người dùng.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân, địa chỉ thường trú, ảnh chân dung xác minh và tài liệu chứng minh sở hữu phương thức thanh toán.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT TRC20 – tất cả đều được lưu trữ dưới dạng mã hóa.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện live chat, email trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng và phản hồi của người dùng.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ và ID thiết bị.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trò chơi đã tham gia, lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập và các tính năng đã sử dụng trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Cookie phiên, cookie tùy chọn và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng (xem chi tiết tại Mục 4).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ quy định địa lý và phát hiện hoạt động gian lận.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

mt88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

Người dùng có thể rút lại sự đồng ý đối với các mục đích không bắt buộc (như nhận thông báo khuyến mãi hoặc cá nhân hóa) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi của mt88.

3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

mt88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi thanh toán.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp Casino, Slot và các trò chơi trực tuyến có thể nhận ID người chơi ẩn danh để duy trì phiên chơi và đảm bảo tính công bằng của trò chơi. Thông tin nhận dạng thực tế không được chia sẻ.
• Đối tác phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích web và hiệu suất ứng dụng nhận dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để giúp mt88 cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu này không thể truy nguyên đến cá nhân cụ thể.
• Cơ quan nhà nước và pháp lý: mt88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Theo nghĩa vụ pháp lý, một số thông tin giao dịch có thể được báo cáo cho các cơ quan giám sát tài chính trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ.

4 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

mt88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Các cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm cookie duy trì phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của trang web.
• Cookie hiệu suất (Phân tích): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình, lỗi kỹ thuật xảy ra. Dữ liệu này giúp mt88 cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng (Tùy chọn): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện ưa thích, trò chơi yêu thích và cài đặt thông báo để cá nhân hóa trải nghiệm trên mt88.
• Cookie tiếp thị (Có thể từ chối): Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch marketing nội bộ. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong phần cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng mt88.

5 Bảo Mật Dữ Liệu & Mã Hóa

mt88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ mt88 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính và thông tin KYC được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): mt88 cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố tùy chọn cho tài khoản người dùng, bổ sung lớp bảo vệ thứ hai ngoài mật khẩu thông thường.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán bảo mật.
• Giám sát 24/7 và phát hiện xâm nhập: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) của mt88 giám sát liên tục các hoạt động bất thường và phát cảnh báo tức thì khi phát hiện mối đe dọa tiềm ẩn.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: mt88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật và vá lỗi kịp thời.

6 Quyền Của Người Dùng

mt88 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Bạn có các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu mt88 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi sử dụng.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin đã được xác minh KYC có thể yêu cầu cung cấp tài liệu mới để thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ: hồ sơ KYC theo quy định AML).
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu mt88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang tranh chấp về tính chính xác hoặc căn cứ pháp lý của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc mt88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc cá nhân hóa nội dung bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa tr ên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng mt88 đã vi phạm quyền riêng tư của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến bộ phận bảo mật dữ liệu của mt88 hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ mt88 qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày làm việc.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

mt88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là chính sách lưu giữ dữ liệu cụ thể cho từng loại thông tin:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu có.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu giữ tối thiểu 05 năm sau khi kết thúc quan hệ với người dùng, theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) hiện hành tại Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu giữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán tài chính và yêu cầu pháp lý liên quan.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Được lưu giữ trong vòng 12 tháng để phát hiện và điều tra các hoạt động gian lận hoặc vi phạm bảo mật.
• Dữ liệu tiếp thị và tùy chọn: Được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tiếp thị.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lịch sử chat và email hỗ trợ được lưu giữ trong vòng 24 tháng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ của mt88. Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể và có thể được giữ lại cho mục đích phân tích thống kê.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

mt88 có quyền sửa đổi, cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng trước ít nhất 07 ngày khi có thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong giao diện tài khoản cá nhân khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" ở đầu trang Chính sách Bảo mật này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ mt88 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi đó, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách mt88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ chuyên trách của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn bằng tiếng Việt.